1、打开APP进入首页,点击右下角的【我的】。
2、在我的页面中,点击【登录/注册】按钮。
3、完成登录后,在我的页面中,点击【去认证】功能。
4、在实名认证页面中,输入个人的相关信息,例如:姓名、身份证号、手机号等等,然后点击下方的【提交认证】。
5、成功完成实名认证。
1、未支付情况下
如果您尚未支付机票费用,可以在海南航空官网取消原订单,然后重新预订新的机票。
2、已出票的情况下
如果您的机票已经出票,并且需要更改航班、日期或舱位,您可以在海南航空官网的订单页面进行自助改期或升舱操作(注意:国际及港澳台地区的客票暂不支持此功能)。
3、改签及退票处理
退票申请:如果您在网上提交了退票申请,海南航空公司将根据相关票务规定扣除退票手续费后退还剩余款项。余款会转回至原付款账户,到账时间由银行结算周期决定。
直链银行、第三方支付平台退款:通常需要7-10个工作日。
国内信用卡退款:通常需要15-25个工作日。如果超过上述时间仍未收到退款,请联系海南航空24小时订票服务热线。
确保在处理改签或退票时,详细阅读相关票务规定,以免产生额外费用或处理延迟。如果有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系海南航空客服。
1、打开APP进入首页,点击下方的【服务大厅】选项。
2、在服务大厅页面中,点击【查看航班时刻表】。
3、最后,输入城市信息,点击【搜索】就可以了。
1、打开APP进入首页,点击右下角的【我的】。
2、在我的页面中,点击【发票抬头管理】。
3、在发票抬头管理页面中,点击【新增发票抬头】。
4、输入发票抬头、税号等等的信息后,点击【提交】,完成添加发票抬头信息的操作。