小红书私信通app是一个为商家在小红书上进行商业运营的一个“一站式”运营平台。这个平台为商家减少人力成本、增加销量转换、整体上提高品牌推广和运营的效能而设计的。
小红书私聊通是一个面向小红书的使用者与作者的交流工具，它的特点是加强社群互动，提高使用者的使用经验，不但可以给使用者一个高效便捷的交流平台，也可以成为一个强有力的商务支撑工具。在许多社会化与商务的平台中， Facebook是一个很好的沟通渠道。本文认为，在使用过程中，应该尽可能地发挥上述特点，达到更好的交流与商务宣传的目的。
自动客服工具
欢迎留言和自动回答：小红书的私人邮箱可以让公司设定一个专属的欢迎留言和自动回复信息，这样即使没有服务，也可以对不存在的客户进行及时的回应，让他们始终处于一种活跃的互动状态。比如，在晚上或者下班后，你可以通过一句问候的话来告诉你一些基础的资讯或者指导你自己去做一些自己想做的事情，这样你就不会错过任何一个商业机会。
资金留存部件：通过使用“智慧留存”部件，使用者可以在对话框中，将预约、留言、反馈等资料进行直接填充，并将其进行统计和记录，便于公司进行跟踪、统计。
有效提示管理
全域式的用户询问汇总：将所有的客户询问统一在一个平台上进行管理，这样就能让客户服务小组对多个渠道(APP、 PC)的问题进行有效的解答，做到一个都不漏掉。
顾客资料的自动辨识与捕捉：该系统可以对有价值的顾客资料，例如：手机号或其它联络资料，协助公司迅速地构建顾客资料库，进行更精确的行销。
多客户服务协作工作系统
多个客户服务：最大可容纳200名以上的客户服务人员在线解答客户问题，以智能的在线分流功能保证每个客户的工作负荷平衡，提升客户的反应速率与服务品质。
即时提示与访问：不管客户服务人员是否在移动电话或计算机上，都可以收到即时信息提示，并且能够快速地进入会话，保证客户需求的即时响应。
即时通讯
即时回复：使用者可以与好友或所关心之物即时通讯，藉此提升平台的互动度，让使用者快速得到回馈并建立联络。
交流与探讨：使用者可以在不同主题下进行交流，并在此基础上进行交流，从而提高社群的凝聚力。
与平台规定的一致性
规范个人信息：红宝书对个人信息进行了修改，规定不允许未经互动就可以通过私人信息发送个人信息，以保障个人信息安全，避免不当的商业活动。
维持社会治安：本条例将保证该网站的各项经营行为，并维持一个良好的社会氛围。
线索运作与经营
自动化：利用诸如“问候”、“自动答复”这样的服务，即使是下班后，公司也可以与客户进行高效的交流，避免错失商机。
建立起良好的顾客联系，并为以后的进一步沟通打下良好的基础。
提高使用者的经验
亲密度强化：小红书私聊通的最初目的是为了拉近使用者与社群中的好友，为使用者带来更方便的交流及更佳的交互经验，增进使用者间的连结。
即时搜集：使用者可以透过私人通讯随时掌握社群内的动态与资讯，让大家能够即时掌握社群的发展与动向。
对多个平台运行的支援
跨设备交互：无论是在移动电话或计算机上，都能通过私聊通进行通信与沟通，这样的跨平台兼容大大提高了程序的便捷与灵活。
多情景适应性：使用者可根据各种情况及情况，自行选取最佳的工作模式，使使用者在行动或静止的工作环境中，仍能维持较佳的使用者经验。
1、保证欢迎词和自动回答的内容符合企业的主题，并对提高使用者的经验有一定的实用价值。
2、对客户服务人员进行日常的业务培训，特别是对客户的询问进行高效的处理与回复。
3、运用平台上的大数据分析手段，对潜在客户进行跟踪，及时对市场战略进行优化;
一款功能强大，操作方便的网上交易服务，为您提供一站式的信息管理服务。通过对其进行智能、友好的功能设计，可以有效地减少企业的人力费用，增加销量的转换，从而使小红的线索市场和运营效率得到全方位的提高。不管是创业公司，还是已经发展起来的公司，小红书密件都是一种很有价值的市场推广工具。可以最大限度地为200名员工协作，并为客户提供实时的服务，保证了每个客户的需要，甚至是在高峰时间。
